Kecerdasan emosional merupakan
kemampuan individu untuk mengenal emosi diri
sendiri, emosi orang lain, memotivasi diri sendiri, dan mengelola dengan
baik emosi pada diri sendiri dalam berhubungan dengan orang lain (Golleman, 1999). Emosi adalah perasaan yang dialami individu sebagai reaksi terhadap rangsang
yang berasal dari dirinya sendiri maupun dari orang lain. Emosi tersebut
beragam, namun dapat dikelompokkan kedalam
kategori emosi seperti; marah, takut, sedih, gembira, kasih sayang dan
takjub.
a. Kemampuan
mengenal emosi diri adalah kemampuan menyadari perasaan sendiri pada saat perasaan itu muncul dari
saat-kesaat sehingga mampu memahami dirinya,
dan mengendalikan dirinya, dan mampu membuat keputusan yang bijaksana
sehingga tidak ‘diperbudak’ oleh emosinya.
